Decorar-T

Política de Privacidad

POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Introducción, Contacto y Cambios de la política

En Decorar-T queremos ser transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales para que puedas comprender esta política de privacidad de manera clara y concisa.

Ponemos esta Política de Privacidad a tu disposición para que  la puedas consultar siempre que lo consideres oportuno.  Es posible que modifiquemos la información cuando lo lo veamos conveniente. En caso de hacerlo te lo notificaremos a través de un banner o un pop-up o incluso vía email, cuando el cambio sea significativo, para que puedas revisar los cambios y oponerte o darte de baja si lo considerases necesario.

Te recomendamos que revises esta política de vez en cuando por si hubiera cambios menores o introducimos alguna mejora interactiva para mejorar tu experiencia. Siempre podrás encontrar la Política de Privacidad en nuestra página web como punto permanente.

Esta Política de Privacidad es aplicable a https://www.decorar-t.es, de acuerdo a lo dispuesto en nuestro Aviso legal y Condiciones de Uso.

Contacto

Para cualquier solicitud o reclamación puedes ponerte en contacto con nosotros por distintos medios:

Email: info.decorart.shop@gmail.com

Whatsapp: +34611346108

Teléfono: +34611346108

Responsable del tratamiento de tus datos

El titular de esta web es Elena Blat Palacios, provista de identificación fiscal nº 29213027Z y con domicilio fiscal situado en Mariano Benlliure 3 Esc. B, 18 46470 Valencia, Albal, Spain. Teléfono de contacto: 601344637 Correo electrónico de contacto: info.decorart.shop@gmail.com.  El responsable de la gestión de datos para nuestra web, www.decorar-t.es se corresponde a Elena Blat Palacios CIF/DNI 29213027Z (En adelante, Decorar-T o “nosotros”) será responsable de hacerse cargo de tratar y proteger tus datos.

Recolección de datos

En este apartado te informaremos de que datos tratamos generalmente según los productos, funcionalidades o servicios de los que quieras disfrutar en cada momento.

  • Datos Identificativos: Los datos identificativos se corresponden a tu nombre, apellido, país e idioma en el que interactúas con nosotros así como tus datos de contacto, etc.
  • Datos de conexión y navegación
  • Información económica y transaccional: Como por ejemplo, tus datos de pago, información acerca de tus compras, devoluciones, pedidos, etc.
  • Datos sobre tus gustos o preferencias
  • Información comercial: Por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter.

Recuerda que cuando te pidamos que rellenes datos personales para darte acceso a nuestros servicios, marcaremos algunos campos como obligatorios ya que son datos necesarios para poder prestarte el servicio en cuestión.

Has de tener en cuenta que al no hacerlo, es posible que no puedas completar tu registro como usuario o disfrutar de los servicios que te ofrecemos.

Finalidad

Al poner los productos y servicios a tu disposición, Decorar-T procesa los datos personales que necesita para formalizar un contrato contigo y responder a cualquier obligación derivada del mismo, tanto si alude a un pedido de compra como al uso de otros servicios facilitados por nosotros o por terceros.

Si te has registrado para recibir facturas/recibos electrónicos, el procesamiento de tus datos personales necesarios para este fin se basará en tu consentimiento.

Para atender peticiones o solicitudes mediante nuestros servicios de atención al cliente sólo trataremos los datos personales necesarios para poder resolver y gestionar tu solicitud.

Desde Decorar-T, te informamos de que al facilitarte nuestros productos y servicios, a veces tenemos la obligación legal de recopilar, procesar y almacenar tus datos personales. Por ejemplo: a fin de cumplir con los impuestos o con la legislación financiera en vigor.

  • Datos Identificativos: En caso de que decidas registrarte como usuario, necesitaremos tratar tus datos para identificarte como tal y proporcionarte acceso a nuestra web y sus diferentes productos o servicios que están a tu disposición. Es decir, necesitamos tratar tus datos personales para poder gestionar tu registro.En caso de que lo desees, puedes darte de baja como usuario a través de la dirección de email: info.decorart.shop@gmail.com o desde la propia plataforma de usuario que encontrarás en nuestra web.
  • Datos de conexión y navegación: Esta información es recogida por Decorar-T para mejorar nuestros servicios, crear estadísticas, analizar el funcionamiento de nuestras ventas on-line y la correcta navegación del usuario por la web.
  • Datos sobre tus gustos o preferencias: En caso de que te des de alta como usuario y por lo tanto te suscribas a nuestra Newsletter, trataremos tus datos personales con la finalidad de saber tus preferencias y así mejorar tu experiencia con Decorar-T. Para  determinar cuáles son tus preferencias se llevará a cabo un análisis de tu perfil de usuario o cliente y así poder determinar cuáles son los productos o servicios que más encajan con tu estilo y hacerte ofertas y promociones que puedan interesarte.
  • Información comercial: (por ejemplo, si estás suscrito a nuestra newsletter) Los datos recogidos por Decorar-T  pueden ser utilizados para contactar contigo sobre actualizaciones, encuestas, comunicaciones informativas o sobre los productos o servicios contratados.

También son utilizados para:

  • Acciones promocionales: Al participar en alguna de nuestras promociones nos autorizas a tratar tus datos en función de la promoción que se esté llevando a cabo y por consecuente los podamos comunicar a través de nuestras redes sociales o nuestra propia web. Se añadirán las bases legales correspondientes a cada promoción en el momento del lanzamiento de la misma.
  • Determinar tus preferencias: Así a la hora de proporcionarte información sobre nosotros (Decorar-T), poder saber cuáles son los productos que mejor encajan con tu estilo. Si eres usuario registrado facilitaremos la funcionalidad de “recuperación del carrito”.
  • Difundir a través de nuestras redes sociales o página web fotografías  o imágenes: Las cuales previamente hayas compartido de forma pública, siempre y cuando nos hayas  dado tu consentimiento.

Recuerda que puedes darte de baja de la Newsletter en cualquier momento con el enlace que te facilitamos en la parte inferior de cada comunicación.

  • Información económica y transaccional: Los datos en relación al pago de los productos que compres serán almacenados siempre y cuando elijas la funcionalidad de guardar los datos para futuras compras para poder activar y desarrollar dicha función. Al dar tu consentimiento a dicha funcionalidad, tienes la posibilidad de que aparezcan tus datos de pago y/o facturación en compras posteriores. Podrás modificar o eliminar métodos de pago siempre y cuando lo estimes necesario a través de la propia plataforma de usuario que encontrarás en nuestra web.

También son utilizados para:

  • Gestionar posibles devoluciones y solicitudes de información acerca de la disponibilidad en tienda.
  • Fines de facturación y para poder facilitarte los tickets y facturas de las compras que hayas realizado.
  • Para el envío a entidades que prestan servicios de investigación, prevención y descubrimiento del fraude. De este modo te protegemos a ti a la vez que nos protegemos nosotros durante el proceso de compra.

Base Legal

  • Alta como usuario: Para poder registrarte como usuario de Decorar-T, es necesario tratar tus datos personales ya que sin ellos no podríamos gestionar tu registro.
  • Ejecución, desarrollo y cumplimiento del contrato de compraventa/servicios: Para vincular la compraventa o los servicios contigo, necesitamos realizar el tratamiento de tus datos. Algunos de los datos asociados al proceso de compra se activarán únicamente si tú los solicitas o nos autorizas a ellos (ej. guardar datos de pago para futuras compras) Tenemos un interés legítimo para realizar las comprobaciones necesarias para poder detectar y prevenir posibles fraudes cada vez que realizas una compra. En Decorar-T entendemos que el tratamiento de dichos datos resulta positivo tanto para nosotros como para ti ya que nos permite poner medidas para protegerte contra intentos de fraude realizados por terceros y a su vez, nos protege a nosotros de posibles fraudes.
  • Marketing: La base legítima para el tratamiento de tus datos con finalidades de marketing es el consentimiento que nos prestas al aceptar, por ejemplo,  información personalizada, las bases legales de la participación en acciones promocionales, publicar tus fotografías en nuestros canales de redes sociales. Para poder mostrarte información personalizada, en Decorar-T consideramos que tenemos un interés legítimo para realizar con la información que tenemos sobre ti un perfilado (como puede ser la navegación que realizas, histórico de compras o tus preferencias) y los datos personales que nos has facilitado como el rango de edad o el idioma. Entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti ya que te permite mejorar tu experiencia como usuario y acceder a información de acuerdo a tus preferencias.
  • Atención al cliente: En Decorar-T, tenemos un interés legítimo para atender las consultas o solicitudes que nos plantees a través de los medios de contacto que ponemos a tu disposición. El tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti ya que nos permite poder atenderte correctamente y resolver tus consultas. Si nos contactas para la gestión de incidencias vinculadas a tu pedido o servicio adquirido a través de nuestra web , el tratamiento de dichos datos es necesario para la ejecución del contrato de compraventa. Si tu consulta está relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que te informamos más abajo, o reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, el cumplimiento de obligaciones legales por nuestra parte, es lo que nos legitima para tratar tus datos.
  • Análisis de calidad /usabilidad: Consideramos que tenemos un interés legítimo para analizar la usabilidad de la Plataforma y el grado de satisfacción del usuario ya que entendemos que el tratamiento de estos datos también resulta beneficioso para ti ya que la finalidad es mejorar la experiencia del usuario y en consecuencia poder ofrecer un servicio de mayor calidad.

Tiempo de conservación de datos

El plazo en el que conservamos tus datos dependerá de las finalidades para las que los tratemos. A continuación detallaremos cada finalidad y su periodo de conservación correspondiente.

  • Alta como usuario: Trataremos tus datos durante el tiempo en el que mantengas la condición de usuario registrado (hasta que decidas darte de baja).
  • Ejecución, desarrollo y cumplimiento del contrato de compraventa/servicios: Trataremos tus datos durante el tiempo necesario para poder gestionar la compra de los productos o servicios que hayas adquirido, incluyendo posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra de dicho producto o servicio en particular. En ocasiones, únicamente trataremos los datos hasta el momento en que tú decidas, como es el caso de los datos de pago (tarjeta) que nos has solicitado almacenar para posibles compras futuras.
  • Marketing: Trataremos tus datos hasta que te des de baja o canceles tu suscripción a la Newsletter. En el caso de que participes en acciones promocionales, conservaremos tus datos durante un plazo de seis meses desde que finalice la acción.
  • Atención al Cliente: Trataremos tus datos durante el tiempo que sea necesario para poder atender tu solicitud/petición.
  • Análisis de calidad/usabilidad: Trataremos tus datos puntualmente durante el tiempo en el que procedamos a realizar una acción o encuesta de calidad concreta o hasta que hagamos anónimos tus datos de navegación. Independientemente de que tratemos tus datos durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, los conservaremos posteriormente debidamente guardados y protegidos durante el tiempo en que pudieran surgir responsabilidades derivadas del tratamiento, en cumplimiento con la normativa vigente en cada momento. Una vez prescriban las posibles acciones en cada caso, procederemos a la supresión de los datos personales.

Terceros

Para cumplir las finalidades indicadas en la presente Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a tus datos personales a terceras partes que nos presten apoyo en los servicios que te ofrecemos, a saber:

  • Entidades financieras.
  • Entidades de detección y prevención de fraude.
  • Proveedores de servicios tecnológicos.
  • Proveedores de servicios de logística, transporte y entrega.
  • Oficina de Consumidores y Usuarios en caso de existir alguna reclamación.
  • Proveedores y colaboradores de servicios relacionados con marketing y publicidad.

Por eficiencia del servicio, algunos de los proveedores mencionados están ubicados en territorios situados fuera del Espacio Económico Europeo que no proporcionen un nivel de protección de datos equiparable al de la Unión Europea, como Estados Unidos. En tales casos, te informamos de que transferimos tus datos con garantías adecuadas y siempre guardando la seguridad de tus datos:

Dichos proveedores están certificados en Privacy Shield, certificación que puedes consultar en el siguiente enlace:

https://www.privacyshield.gov/welcom

Tus derechos como cliente

En Decorar-T nos comprometemos a respetar la confidencialidad de tus datos personales y garantizarte el ejercicio de tus derechos. Puedes ejercitarlos gratuitamente escribiéndonos un correo electrónico a nuestra dirección info.decorart.shop@gmail.com, indicándonos el motivo de tu solicitud y el derecho que quieres ejercitar. En caso de que lo consideremos necesario para poder identificarte, podremos solicitarte copia de un documento acreditativo de tu identidad. En particular, independientemente de la finalidad o la base legal en virtud de la que tratemos tus datos, tienes derecho a:

Acceso: Pedirnos acceso a los datos de los que disponemos de ti. Te recordamos que, en caso de ser usuario registrado en nuestra web, también puedes consultar esta información en la sección correspondiente a tus datos personales.

Rectificación: Pedirnos que rectifiquemos los datos de los que ya disponemos. Recuerda que si eres usuario registrado en la Plataforma también puedes acceder a la sección correspondiente a tus datos personales de tu cuenta de para modificar o actualizar tus datos personales. De todos modos, ten en cuenta que, al facilitarnos activamente tus datos personales por cualquier vía, garantizas que son ciertos y exactos y te comprometes a notificarnos cualquier cambio o modificación de los mismos. Cualquier pérdida o daño causado a Decorar-T, al responsable (Elena Blat Palacios) o a cualquier  tercero por motivo de una comunicación de información errónea, inexacta o incompleta en los formularios de registro, será responsabilidad exclusiva del usuario. Por favor, recuerda que por regla general solo debes facilitarnos tus propios datos personales, no los de terceros, salvo en lo permitido en esta Política de Privacidad.

Supresión/Limitación:

  • Pedirnos que Suprimamos tus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para los que necesitemos tratarlos según te hemos informado más arriba, o en que ya no contemos con legitimación para hacerlo.
  • Pedirnos que limitemos el tratamiento de tus datos, lo que supone que en determinados casos puedas solicitarnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos más allá del tiempo necesario cuando puedas necesitarlo. Si nos has proporcionado tu consentimiento para el tratamiento de tus datos para cualquier finalidad, también tienes derecho a retirarlo en cualquier momento. Algunas de las formas en las que puedes retirar tu consentimiento están explicadas en el apartado en el que explicamos para qué finalidades tratamos tus datos. Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de tus datos sea tu consentimiento o la ejecución del contrato.
  • Solicitar la portabilidad de tus datos personales. Esto significa que tendrás derecho a recibir los datos personales que nos hayas facilitado en un formato estructurado, de uso común y legible por una máquina, para poder transmitirlo a otra entidad directamente, siempre que técnicamente sea posible.

Cuando el tratamiento de tus datos esté basado en nuestro interés legítimo, también tendrás derecho a oponerte al tratamiento de ellos.

Por último, informarte de tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos pertinente, en particular, ante la Agencia Española de Protección de Datos: https://www.agpd.es/portalwebAGPD/index-ides-idphp.php

Calidad de tus datos

    1. Terceros: Si nos proporcionas Datos Personales de terceras personas, garantizas haberles informado acerca de las finalidades y la forma en la que necesitamos tratar sus datos personales.
    1. Menores: No recogemos datos personales de menores. Es responsabilidad del padre/ madre / tutor legal velar por la privacidad de los menores, haciendo todo lo posible para asegurar que han autorizado la recogida y el uso de los datos personales del menor.
    1. Veracidad de tus datos: Como usuario, debes de garantizar la veracidad, autenticidad, exactitud y vigencia de los datos que nos hayas facilitado.

Cookies

Utilizamos cookies y dispositivos similares para facilitar tu navegación en la web, saber cómo interactúas con nosotros y, en determinados casos, poder mostrarte publicidad en función de tus hábitos de  navegación. Por favor, lee nuestra Política de Cookies para conocer con mayor detalle las cookies y dispositivos similares que usamos, su finalidad y otra información de interés.

Redes Sociales

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